Políticas de Envío de Tlacoyitos

En tlacoyitos.com.mx, nuestra prioridad es que disfrutes de nuestros alimentos con la misma frescura y cariño con los que fueron preparados. Por eso, hemos diseñado unas políticas de envío que garantizan que cada pedido llegue a ti en perfectas condiciones. A continuación, te detallamos todo lo que necesitas saber sobre nuestro proceso de envío.

Proceso de Envío

Rápido y Eficiente

Una vez que realizas tu pedido, nos comprometemos a procesarlo en menos de 24 horas, y en un máximo de 48 horas hábiles. Esto significa que puedes esperar recibir tus productos en el menor tiempo posible.

• Tiempo de entrega promedio: 1 día hábil.
• Cobertura: Disponemos de servicio en varias alcaldías de la Ciudad de México.

Seguimiento de Tu Pedido

Queremos que te sientas acompañado(a) durante todo el proceso de entrega. Por ello, recibirás un número de guía que te permitirá rastrear tu paquete en tiempo real. Esto te ayudará a estar al tanto de la ubicación de tu pedido y a anticipar su llegada.

Horarios de Entrega

Es importante mencionar que las rutas de entrega son asignadas automáticamente por la paquetería. Por esta razón, no es posible elegir un horario específico para la entrega. Agradecemos tu comprensión, ya que nuestro objetivo es que los envíos sean lo más eficientes posible.

Recepción del Pedido

Importancia de Estar Disponible

Es fundamental que haya alguien en tu domicilio para recibir el pedido. Si no hay nadie disponible para recibirlo, se procederá de la siguiente manera:

• No se realizarán segundas entregas sin costo.
• En caso de que no se logre entregar el pedido por ausencia, se cancelará automáticamente y se realizará un reembolso, descontando el costo del envío y cualquier comisión aplicada por la plataforma de pago utilizada (como Mercado Pago, PayPal, etc.).

Políticas de Seguridad

Para garantizar un servicio justo y eficiente, nos reservamos el derecho de bloquear direcciones o números telefónicos que no puedan recibir pedidos. Esta medida se toma para asegurar que todos nuestros clientes tengan una experiencia de compra satisfactoria.

Consejos para un Envío Exitoso

Para que tu experiencia de compra sea lo más fluida posible, te recomendamos seguir estos consejos:

• Mantente atento(a) al seguimiento del envío: Utiliza el número de guía que te proporcionamos.
• Verifica el teléfono de contacto registrado: Asegúrate de que esté actualizado para facilitar la comunicación durante la entrega.
• Asegúrate de que haya alguien disponible en el domicilio: Esto es crucial para evitar inconvenientes y cancelaciones.

Conclusión

En Tlacoyitos, nos esforzamos por ofrecerte un servicio de entrega que te permita disfrutar de nuestros alimentos recién hechos, con el sabor a hogar que nos caracteriza. Agradecemos tu comprensión y colaboración para que cada envío sea exitoso.

¡Gracias por elegirnos y por ser parte de nuestra comunidad! 💛